为将课堂上学到的专业知识运用到实际工作中，提升岗位实操能力，6月，我校24会展班全体同学走进国家会展中心，参与2026世环会志愿服务活动。同学们以饱满的热情投入工作，认真完成各项任务，展现出会展专业学子良好的精神风貌。

6月8日下午，同学们准时抵达场馆参加岗前培训。展会工作人员详细介绍了世环会整体情况、场馆布局、服务礼仪以及岗位注意事项，重点讲解了接团接待、全程跟团、派发观众指南、收集调研问卷等核心工作的流程与技巧。大家认真听讲、积极提问，逐一熟悉工作内容，为接下来两天的正式服务打好基础。

6月9日、10日两天，同学们全天在岗开展志愿服务。大家各司其职、相互配合，各项工作开展得有条不紊。

在团队接待岗位上，大家提前核对参访团队信息与人数，主动上前迎接，耐心指引参观路线。全程跟随团队观展，及时解答各类疑问，妥善处理现场小问题，细致又贴心的服务，收获了参观人员的一致好评。

面对络绎不绝的观展观众，同学们主动上前派发观众指南，介绍展区分布和展会特色，帮助大家快速了解场地、高效观展。同时礼貌邀请观众填写调研问卷，仔细做好信息记录，顺利完成了数据收集工作。

短短三天的实践，让同学们收获颇丰。置身真实的展会场景，大家把理论知识转化为实操能力，熟练掌握了接待引导、现场服务、信息调研等多项技能，也深刻感受到会展工作认真负责、热情服务的职业要求。

这次志愿服务是难得的实战锻炼，不仅积累了宝贵的行业经验，也磨炼了自身心态。希望同学们把此次实践的收获运用到今后的学习中，继续夯实专业基础，锤炼综合能力，在成长路上不断进步。

供稿：商贸会展专业部 程明

审核：党政办公室