为深入洞悉展会各岗位工作内容，切实掌握会展专业技能，2025年3月31日至4月3日，上海市曹杨职业技术学校商贸会展专业部组织2023级会展策划与管理中高职贯通班开展了为期四天的工学结合实践活动。30名同学参与到了在上海新国际博览中心举办的上海国际酒店及商业空间、办公及公共空间博览会服务工作中，这也是2025上海旅游产业博览会的重要组成部分。

3月30日下午，在班主任黄老师的带领下，同学们来到新国际博览中心进行了岗前培训，了解了各自所负责的岗位以及岗位职责要求等。第二天一早，同学们前往新国际博览中心准时上岗。

此次上海旅游产业博览会规模宏大，以“聚产业 天下游”为主题，总展出面积达70万平方米，汇聚了15个产业大类，68个展览板块的6000多家展商，举办8个生活方式节、22项国际国内赛事、300多场会议及现场活动，其影响力辐射全球。上海国际酒店及商业空间、办公及公共空间博览会主要展示“住、购”产业要素，在原来“酒店+商业空间”的基础上扩展了“办公+公共空间”，为同学们提供了一个接触行业前沿、了解市场需求的绝佳平台。

本次博览会吸引了众多国内外的参展商和观众，同学们被分配到不同的工作岗位，有的在服务台进行国内外观众登记，有的投身于展会的现场服务工作，还有的负责引导观众、用英语解答观众的疑问，以热情专业的态度展现曹杨职校同学的良好风貌，这不仅锻炼了他们的沟通能力，还让他们学会如何应对各种突发情况，为今后从事相关工作积累了宝贵的经验。

梁同学表示，在学校《市场营销》课程中学会了客户沟通技巧和市场推广的方法，在本次工学结合活动中，他与参展商、观众面对面交流时发挥了作用，学会挖掘客户需求、推广展会亮点，还能从观众的反馈中发现工作的不足，这对他未来从事会展相关工作很有价值。

杨同学表示，她的工作主要是负责观众和参展人员的入场秩序管理、门票查验以及为他们提供必要的指引，使她联想到《会展现场管理》课程中展会现场秩序维护的重要性。比如，当遇到展会入场高峰时，依据所学的人流分散原则，她引导观众从不同闸机通道有序进入，有效缓解了拥堵。面对入场流程有疑问的人员，她运用了客户沟通技巧的知识，耐心解答，确保他们顺利入场。

徐同学也表示，在国内外观众登记处的工作经历，让她对会展专业有了全新的理解。观众登记处作为展会与观众接触的第一站，其高效运作直接影响着观众对展会的第一印象。在这里，每天要面对大量国内外观众，既要快速完成登记流程，又要用英语解答国际观众的疑问，《会展英语》课程中学的专业词汇和对话场景，帮助她顺利地与外国友人交流。

作为会展专业老师，黄老师谈到，此次在新国际博览中心的工学结合活动可以帮助同学们将课堂上所学的会展策划、会展营销、会展服务、会展新技术等理论实践技能有效地进行应用。在真实展会场景中，同学们将理论与实践紧密相连，不仅巩固了课上所学的知识，更提升了解决实际问题的能力，为未来会展职业发展筑牢根基。

结束语：

曹杨职校一直致力于为同学们提供更多专业实践机会，助力同学们成长为高素质复合型的会展技能人才。在此次工学结合活动中，同学们全身心投入，深入了解展会策划、现场运营、客户服务等各个岗位的工作细节，将课堂所学的会展专业知识与实际操作紧密融合。活动不仅帮助同学们切实掌握了会展专业技能，更让他们在实践中积累了宝贵经验，明确了未来的职业方向。相信同学们带着这份成长与收获，定能在会展专业领域绽放属于自己的光彩，也期待学校在未来能开展更多富有成效的实践活动，助力更多会展学子梦想成真。

供稿：商贸会展专业部 黄晓明

审核：党政办公室