序言

盛夏六月，上海市曹杨职业技术学校中蝉鸣不断，临近期末考试，炽热的风肆意地从校园的每个角落吹过，带着翻阅书卷的声音与脚步声重叠在一起。6月13日，学校商贸会展专业部收到了作为校企合作单位的世博中心发来的参与党委会当天服务人员的通知，在专业部和各位班主任老师的支持和配合下，从会展专业三个年级选拔了15名女生，去参加本次高规格的世博中心党委会实践活动。党委会全会开始的时间是在7月4日，在上岗前有3天的培训时间，让同学们尽快适应岗位要求。

相约世博，培训技能

6月29日早晨七八点，扑面而来的夏风，伴随着断断续续的蝉鸣，路上水泥地被阳光晒得滚烫，所有人早早地就到达了3号门等待负责人的到来，在跟随着人事部负责人来到会议室分发完更衣柜的钥匙后，便由营运部服务组的王洁萍姐姐带着去到了0040休息室。到达目的地各自就座后，她首先表示，全会的那天所有人仪容仪表需要做到头发盘起来没有碎发，带妆上岗，戴眼镜的同学那天需要佩戴隐形眼镜。

其次就是正式服务的内容，整个内容在学校《会展现场服务与管理》课上老师都有教过，7月5日同学们需要做的只有设台与倒水，虽说这些内容在学校都有教过，要说唯一的不同那就是倒水时，在学校里大家的习惯是面对客人右手拿茶杯左手拿热水瓶，而现在的要求与学校完全相反，需要右手倒水左手持杯，全程背对着领导进行加水服务。

在三天培训中，每天大家都穿着正式服装保持着全会那天的仪容仪表，培训的几天除了练习设台倒水，也会穿插一些帮助工作人员布置打扫会场会议室的任务。营运部服务组的领导在检查完同学们的倒水设台情况后，总结会议当天可能碰到的所有突发情况，以及如何合理地解决，要求尽可能减少失误。

坚守岗位，护航全会

7月4日如期而至，会议七点准时展开，这也就意味着大家需要在6:55就到达自己的岗位。出门的时候天蒙蒙亮，路上车辆稀少，有些家离得远的同学打趣道：“这是第一次坐地铁的第一班车！”

换完衣服后，所有同学先将自己楼层的热水瓶带到工作间门口后，听从楼层负责人的安排整理会议室，设台。在做完最后检查，所有人有了短暂的休息时间，跑回休息室吃完早饭后便开始了轮班站岗。为了防止有客人问路找不到工作人员，站岗的同学需要在走廊到处走动，或者站在走廊最中间，能够让客人需要的时候找得到人。

早上九点，所有人去自己的会议室倒头壶茶，按照要求防止茶叶被泡的发黄，需要将杯盖打开一个小口，倒完水后站在各自会议室的门口等待嘉宾到齐后便可关上会议室的门。

上午就这样有惊无险地度过，大家都没有出现之前担心的问题，由于时间比较赶，回到休息室吃了一口午饭后继续冲回自己负责的会议室替换茶杯，在打扫完会议室后，中午不用轮班的同学回到休息室暂时缓口气，有些同学的脚跟已经被高跟鞋磨破了，有些撑着墙已经睡着了。

也许是有了上午的经验，下午的会议中都没有那么紧张了。直至下午四点半过后，大家紧绷着的神经终于可以放松了，所有领导移步到蓝厅，楼层区域的会议室使用结束了，剩下的只需要整理归还物品。在完成最后的收尾工作后，所有人筋疲力尽地倒在休息室，感慨着这几天的感受，说的最多的就是很累，想要回去好好休息。

尾声

此次工学结合的实践活动让会展专业的同学们了解到：不仅要学好学校里各门课程中的知识和技能，更要适应会展行业的需求。在参加了如此高规格的大型会议，同学们感受到了会展行业的用人和服务要求，体会了会议服务工作时的艰辛的同时又增长了见识，是一次很好的学习和锻炼的机会。对于未来会展专业的学习，同学们认为：上海作为国际会展之都，接下来会举办各种类型的展览和会议，身为会展人要更加积极地投身于展会实践，要熟记“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理，不断提升自身的职业素养，更好地与会展行业接轨，做一名优秀的会展人。

撰稿：22会展1班 徐丽娜

指导老师：秦国萍 张艳